疑問や不安を解消するための情報
FAQ
建設機械の売却や輸出に関してお客様から寄せられる、疑問や不安を解消するための情報を掲載しています。査定の手順や取引に必要な書類、輸出時の手配方法、支払いに関する詳細など、具体的でわかりやすい内容を心掛けています。また、初めての方にも安心して取引を進めていただけるよう、専門用語を簡潔に説明し、よくあるケースに基づいたアドバイスを丁寧にご紹介しています。
機械の購入に関すること
- 購入した機械に保証はありますか、または返品は可能ですか？
- ご購入された中古機械に対しての保証はございません。すべて現状渡しとなります。ご購入を決定されるまでに、弊社でご提供させていただく情報や詳細写真や資料をご確認いただくか、実機確認にて状態をお確かめのうえ、ご自身の判断でご購入をお願い致します。 原則ご契約後の返品はお受けできませんのでご了承ください。
- 引渡し前に整備や、装備品をつけるなどの対応は可能ですか？
- 原則、現状有姿でのお渡しとなりますが、別途費用にてお受けできる場合がありますのでご相談ください。
- 支払方法を教えてください。
- 引き渡し時の現金一括払い、もしくは期日内のお振込みにてお願いしております。
ファイナンスリースご希望の方はご相談ください。
機械の売却に関すること
- 売却予定はまだ先ですが、今からおおよその価格を知ることはできますか？
- あくまで現時点での参考価格になりますが、お答えすることは可能です。お気軽にお問合せください。
- 引取りはしてもらえますか？
- 始動や作動に支障がなく、自走が可能な機械であれば、現在機械がある場所でのお引渡しが可能です。弊社が手配した回送業者がお引き取りに伺います。 ただし、回送車が進入できない場所の場合は、積み込みが可能な場所まで移動をお願いします。尚、不動車や自走しない機械で積み込みに機材が必要な場合には、お客様にてご準備をお願いする場合があります。
- リース契約中や割賦契約中ですが売却できますか？
- 完済するまでは機械の売却はできません。一度残債を一括支払いし、所有者をお客様に移す手続きが必要になります。
住環境商品に関すること
- フレアに頼むと良いところはなんですか？
- こだわりの強いお客様にとことんお付き合いできる対応力に自信があります。また、なにを選んだら良いかわからないお客様がスムーズに商品を選べるようご提案させていただくのも得意です。取り扱い商品も、国内有名メーカーや輸入ブランドから、低コストで制作可能なマイナーブランドまで、幅広く取り扱いをしております。
またクロスや床の貼り替えなどのリフォーム全般や外溝工事など、おうちのお困りのことを一度に解決できます。どこの業者さんに頼んだら良いのかわからないことは是非一度フレアにご相談ください。
- 返品や交換は可能ですか？
- 弊社の商品は全てオーダー品・特注品の為、無償での返品や交換はできません。ご注文をいただいた時点で制作等に入りますので、ご注文後は一切キャンセル・変更はできませんのでご注意ください。
- 既製カーテンとオーダーカーテンの違いはなんですか？
- まず、生地の品質や縫製の品質が段違いです。選べる商品点数も多いです。そしてプロが採寸を行いますので、窓のサイズにピッタリ合ったカーテンを作ることができます。
- 発注から出来上がりまでの期間はどのくらいですか？
- 一般的なカーテンですと 10 日前後です。ただしお選びになる商品やその時の在庫状況により、通常より⾧くお時間をいただくこともあります。
- カーテンのサイズ直しはしてもらえますか？
- サイズ直しも対応可能です。お直しの前にお客様にてお洗濯をしていただくか、クリーニングに出していただいた後にお受けさせていただいております。尚、商品のスタイルや素材の経年劣化によりリメイクができない場合もあります。まずはご相談ください。
- カーテンやカーペットのクリーニングもしてもらえますか？
- クリーニングもお受けできます。大きな窓のカーテンや、大きなカーペットなど、ご自身で運ぶのが難しい場合に特にお役に立てるかと思います。ご自宅にお伺いして、カーテンをはずしたりカーペットをお預かりするところからやらせていただきます。
